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Condiciones Generales

  1. Plazos de entrega
  2. Precios
  3. Métodos de pago
  4. Portes
  5. Protección de datos personales
  6. Resoluciones extrajudiciales de reclamaciones
  7. Garantías de los productos
  8. Vacaciones

  • Plazos de entrega

    El plazo de entrega será de 24-48 h. para los productos en stock, de 7 a 10 días para los productos que no se encuentren en ese momento en nuestro almacén teniendo que recibir directamente desde el fabricante y en algunos envíos excepcionalmente por necesidad del fabricante para fabricar el producto el plazo de entrega puede ser superior a 30 días. Todos estos plazos los podrás encontrar en la ficha de cada producto en la web, no obstante en el 2º paso de la compra, te lo volveremos a indicar para recordártelo.

  • Precios

    Los precios de los artículos expuestos en TextilHogarPayma.com llevan incluido el I.V.A. español (Impuesto sobre el valor añadido) del 21%.

  • Métodos de pago

    Actualmente disponemos del siguiente método para realizar el pago de tu pedido:

    PayPal: podrás realizar el pago utilizando tu cuenta PayPal al finalizar el pedido. Esta forma de pago no conlleva ninguna comisión. Si deseas utilizar este método de pago, debes realizar el pedido a través de la web exlusivamente, ya que por tu seguridad no estamos autorizados a coger ningún dato de tu cuenta PayPal.

  • TPV Virtual redsys

    El TPV virtual conecta mediante una pasarela de la caja rural central.

    Es un dispositivo preparado para trabajar en modo totalmente seguro dentro de la operativa de ventas a través de Internet, es decir:

    A.- Intentará contactar con el banco emisor de la tarjeta para solicitar la autenticación del titular (verificación de su identidad) antes de solicitar la correspondiente petición de autorización. De esta forma se garantiza que solo el titular genuino, dueño de la tarjeta, podrá operar con ella.

    B.- Implementa SSL en todas las comunicaciones que impiden la interceptación de la información por terceros. Por tanto, la confidencialidad está asegurada en todas las comunicaciones que se establezcan durante la transacción.

    C.- También habilita mecanismos para probar la autenticidad del origen de las transacciones y que impiden, asimismo, la manipulación de datos por terceros. De esta forma se asegura la integridad de los datos de la transacción.

    D.- Los datos de las tarjetas no son conocidos por el comercio, con lo que se evita que esta información pueda ser utilizada posteriormente por terceros de forma fraudulenta. (La mejor manera de salvaguardar en el comercio una información sensible de clientes es NO tenerla). Esta información es almacenada convenientemente por el TPV Virtual que a su vez la proporcionará al sistema de pagos cuando sea necesario (por ejemplo en una devolución).

    Por tanto, todas las transacciones que se realicen a través del TPV Virtual contarán con todas las garantías de seguridad, confidencialidad e integridad para los agentes participantes: titulares de tarjetas y sus entidades emisoras, y comercios y sus entidades adquirentes.

    El TPV Virtual se irá actualizando con las últimas versiones de pago seguro que vayan dictando los organismos internacionales.

Portes

Entrega en la península española:

  • De 0 a 50 € - Desde 4,95 € (Entrega a domicilio)
  • Más de 50 € - Envío GRATUITO
  • En el caso excepcional de que tu pedido supere los 30 Kg. y no sea superior a 100 €, los portes podrán ser de hasta 16,06 €.

Entrega en Baleares:

  • De 0 a 200 € -Desde  8,95 € (Entrega a domicilio)
  • Más de 200 € - Envío GRATUITO
  • En el caso excepcional de que tu pedido supere los 30 Kg. y no sea superior a 200 €, los portes podrán ser de hasta 26,85 €.

Entre en Portugal:

  • De 0 a 100 €:Desde  5,95 €
  • Más de 100 €: envío GRATUITO
  • NOTA: No se realizan envíos a Madeira.
  • En el caso excepcional de que tu pedido supere los 30 Kg. y no sea superior a 100 €, los portes podrán ser de hasta 17,85 €.

Entrega resto de Europa:

  • De 0 a 200 €: Dependiendo del país desde 7,95 € hasta 19,95 €.
  • Más de 200 €: envío GRATUITO
  • En el caso excepcional de que tu pedido supere los 30 Kg. y no sea superior a 200 €, los portes podrán ser de hasta 99,95 €.

No está incluido dentro de dicho importe ningún tipo de comisión ni gasto adicional.

  • Protección de datos personales

    TextilHogarPayma.com garantiza la seguridad y confidencialidad de todos los datos facilitados para la compra, ya que tenemos acreditación del órgano regulador Español Confianza On-line que garantiza la buena gestión de todos los datos y cumplimiento de todas las leyes vigentes. De este modo, nos comprometemos al cumplimiento de la obligación de secreto de datos de carácter personal y del deber de guardarlos y adoptar todas las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o uso no autorizado. Toda la información sobre nuestros clientes no será utilizada con propósitos comerciales ni será cedida a terceros.

  • Reclamaciones

    Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. Asimismo, como entidad adherida a CONFIANZA ONLINE y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos y protección de menores, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de CONFIANZA ONLINE (www.confianzaonline.es).

  • Garantías de los productos

    Todos nuestros productos, según el artículo 15.1 del Código de Confianza Online, tienen una garantía de 6 meses desde su entrega. Deberás de informanos de la falta de conformidad en el plazo de 15 dias desde que tuviste conomiento de ella.
    No se aceptarán productos deteriorados por un mal uso o uso excesivo dentro de la garantía, en los que no sea demostrable que ha sido un defecto de fábrica.

  • Vacaciones                                                                                                                     Este establecimiento permanecera cerrado por vacaciones el mes de agosto.Todos los pedidos que se generen en esa fecha se enviaran en septiembre o se pediran ha fabrica para su fabricacion.